Comment payer et est-ce sécurisé ?

Le paiement est traité en utilisant 'Stripe' pour un service de paiement sécurisé garanti. Stripe est le principal service de traitement des paiements en ligne conçu pour protéger vos informations et votre identité en ligne. Alternativement, nous acceptons les virements bancaires et les chèques. Veuillez contacter notre bureau pour plus d'informations concernant les virements bancaires et l'utilisation des chèques.

La livraison est-elle sûre et sécurisée ?

Tous les articles sont envoyés par Royal Mail, en utilisant leur service sécurisé de «livraison spéciale» ou «signé pour» au Royaume-Uni ou le service «international signé pour» à l'étranger. Tous les articles sont suivis et des numéros de suivi peuvent être fournis. Les articles urgents peuvent être livrés le lendemain si la commande est passée avant 13h. Veuillez noter que toutes les options de livraison doivent être signées et que quelqu'un à l'adresse de livraison doit recevoir le colis.

Tous les articles seront expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement, à l'exception des articles urgents qui seront envoyés ce jour-là. Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer que l'article a été envoyé. Tous les articles commandés chez MAYVEDA seront placés dans notre emballage signature personnalisé. La pièce sera ensuite enveloppée dans du papier de soie et placée dans une enveloppe protectrice prête à être livrée en toute sécurité.

Quelle est la qualité des bijoux ?

Les bijoux anciens et vintage montrent normalement des signes d'âge. Chez MAYVEDA, nous visons à vendre des articles en excellent état vintage. Des exceptions sont parfois faites si la pièce est particulièrement unique ou rare. Tous les articles sont décrits en détail indiquant les défauts de la pièce. Tous les articles qui ne répondent pas aux attentes du client peuvent être retournés dans les 30 jours, avec une garantie de remboursement intégral.

Quelle est la précision des mesures et des dates des bijoux ? Les mesures des pièces fournies sur notre site Web sont des approximations pour fournir un guide à nos clients. MAYVEDA cherche à fournir des dates précises pour chaque article grâce à la connaissance, à la compréhension et à la recherche. Les articles non marqués sont très difficiles à dater et, par conséquent, ces dates doivent être considérées comme des estimations, bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible. Les dates sur tous les articles marqués doivent être exactes si elles portent des poinçons et des marques de fabricants.

Chez Mayveda, nous offrons une garantie de trois mois qui n'est pas due à l'usure et/ou à la négligence après l'achat.

Les bijoux anciens et vintage nécessitent des soins particuliers. Sélectionnez la pièce qui convient à votre style de vie. Contactez-nous pour obtenir des conseils si vous n'êtes pas sûr. De nombreux bijoux anciens ne conviennent pas à un usage quotidien.

Dans les trois mois suivant l'achat, nous réparerons la pièce gratuitement ou fournirons un devis de réparation. Nous remplacerons les pierres d'accent manquantes si nous estimons que le réglage était défectueux d'une manière ou d'une autre.

Après la période de trois mois, toutes les pierres d'accent manquantes seront considérées comme de l'usure et seront remplacées aux frais du client.

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais de livraison liés à la réparation. Toute réparation ou travail non effectué par Mayveda Jewellery annulera la garantie de la pièce.

Mon code ne fonctionne pas ?

Nous offrons aux nouveaux clients 10 % de réduction lorsqu'ils s'inscrivent à nos e-mails.

Veuillez noter que TOUS les codes sont désactivés lors d'une vente.